Povera Italia

Ho ricevuto proprio stamattina una email che ho ritenuto utile postare per evitarvi le solite fregature all'italiana...oramai non sanno piú come prendere i vostri soldi e mascherano le perdite di profitti illeciti tramite costi di ricarica illegali tramite sotterfugi altrettanto illegalissimi...leggete qua e intervenite subissando i call center di telefonate di protesta...non so a voi, ma a me sinceramente i "furbetti" mi fanno andare in bestia...

"Dal 6 Marzo 2007 su tutti i numeri vodafone è stato attivato di nascosto, come nella miglior tradizione delle compagnie italiane, il servizio di sms vocale. Tale servizio parte in automatico nel momento in cui il ricevente della vostra chiamata non è raggiungibile (per qualsiasi motivo, anche se occupato) e non ha attivato la segreteria telefonica (in quel caso avrebbero addirittura un doppio introito, quindi non interessa mungere ulteriormente). Dal momento in cui sentite la
voce della vodafone avete 1,5 secondi per attaccare, se no parte questo nuovo servizio che costa 29 centesimi a messaggio vocale (chissà quali tecnologie sconosciute anche ai militari giustificheranno tali costi), ma che ve ne frega, giusto per star tranquilli, 10 centesimi appena parte la voce (dopo il secondo e mezzo di cui sopra).

Per disattivarlo basta collegarsi alla pagina della vodafone e accedere alla propria Area personale del "190 Fai da Te", andare nella sezione "servizi e promozioni" (sulla sinistra), andare alla seconda pagina (figurati te se hanno detto qualcosa sul sito, quindi tanto meno la metteranno
in bella mostra) e disattivare, per sicurezza, entrambe le voci riguardanti il sms vocale. In alternativa chiama il numero gratuito 42070."

Chiaramente ho giá tentato di collegarmi sul sito per cancellare questo infame balzello...risultato? "Servizio momentaneamente non disponibile!!". Se concessomi dall'estero, chiameró il servizio clienti, spiegheró la mia personale situazione di cliente affezionatissimo da ben piú di 8 anni a un responsabile e non a uno degli schiavi moderni che affollano i call center dopo aver affollato le aule magne italiane, e sottoscrivere un abbonamento con un'altra compagnia attraverso la portability number. Deve finire questa furbizia italiana di trattare il cliente come l'idiota indifeso dagli attacchi dei grandi gruppi d'interesse...trasparenza e attenzione (quella vera) verso il cliente é e deve essere la chiave per il successo nel mercato...é ora di rendere concreti questi concetti tanto osannati dagli stessi manager che poi pensano e concretizzano queste politiche miope e suicide di marketing.

p.s.: ieri ho chiamato l'ambasciata per verificare le pratiche per il cambio di cittadinanza...mi hanno assicurato che a breve l'iter avrá un esito positivo.